Sincronização automática diária às 22h (horário de Brasília). Use os botões abaixo apenas se precisar sincronizar manualmente.
🔒 Autorizar Consulta
Informe suas credenciais para consultar este cliente
📱 Selecionar Mensagem de Cobrança
Escolha uma mensagem para enviar ao cliente via WhatsApp:
🔄 Situação da sincronização dos dados
A sincronização automática roda às 22:00 e 12:30. Cache com mais de 25h faz as telas consultarem as lojas ao vivo (mais lento, mas dados corretos). Seção com erro = aqueles dados específicos ficam parados no cache.
🤝 Negociação
Valor Atual
% Desc.
Negociação
Capital
—
—
Juros e Multa
—
—
Valor Atualizado
—
—
Proposta
—
Preenchendo % no "Valor Atualizado", os descontos de Capital e Juros/Multa são ignorados.
⚙ Configurações
👤
🔄 Última atualização dos dados:CMC: —CMM: —KZZ: —
💳 Comportamento Financeiro
Busque um cliente pelo CPF ou nome
Dados consolidados das 3 lojas em tempo real
Identidade & Score
Cliente
—
CPF—
Nascimento—
Cadastro—
Desde—
Score de Pagamento
—/100
—
Ação Sugerida
—
Histórico de Compras
0
Total Comprado
0
Qtd Compras
0
Ticket Médio
0
Maior Compra
0
Total Pago Cred.
0
Saldo em Aberto
Comportamento
Última compra—
Dias inativo—
Frequência—
Loja favorita—
Tendência—
% Pontualidade—
Renegociações—
Detalhamento por Loja
Análise & Vencimentos
Fotos
Compras por Loja (R$)
Histórico de Pagamento
⚠ Observações Importantes
Títulos em Aberto
Vencimento
Saldo
Loja
Status
🛍 Comportamento de Compras
Selecione a Loja
Selecione a loja e busque um cliente
Perfil do Cliente
Cliente
Alertas
Nenhum alerta
Frequência
✨ Resumo com IA
Clique em Gerar para criar o resumo do perfil do cliente.
Perfil de Compra
Departamento
Grupo
Marca
Cor
Tamanho
Faixa de Preço
Histórico de Compras
Últimas 15 Compras
⭐ O Que Oferecer Agora — Estoque com Maior Afinidade
Filtrar por:
Calculando recomendações...
🏦 Crediário Próprio
Filtrar por Loja
Inadimplência de Carteira
Corte por vencimento:
Inadimplência sobre Vendas
Das vendas no período selecionado, quanto estava inadimplente na data de referência.
Período de referência:até
Evolução Histórica (31/12 de cada ano)
Inadimplência sobre Vendas por Ano
Aging da Carteira & Distribuição por Ano
Aging por faixa de atraso
Carteira por ano de vencimento
🗺 Mapa de Clientes
Período:Base:
Carregando dados...
Sexo
Faixa Etária
Top Cidades
Estado Civil
Segmentação RFV — Recência, Frequência e Valor
Matriz RFV × Inadimplência
Inadimplência = saldo vencido / valor total do cliente.
Excelente = 0% · Bom ≤ 5% · Regular ≤ 15% · Atenção ≤ 30% · Risco > 30%
💡 Insights Automáticos
💳 Perfil de Compra por Tipo de Pagamento
À Vista
Cartão
Crediário
(forma de pagamento predominante do cliente)
Por Faixa Etária
Por Gênero
📋 Clientes — Lista Acionável
Nome ⇅
Cidade ⇅
Loja(s)
Tipo ⇅
Ticket Médio ⇅
Segmento ⇅
Score ⇅
Situação SCPC ⇅
Últ. Compra ⇅
Dias ⇅
Ação
🧠 Inteligência de Clientes
Cruzamento de clientes entre as 3 lojas (por CPF) — sobreposição, potencial de cross-selling e campanhas prontas.
Período (atividade):"Nunca comprou em X" sempre considera o histórico completo.
Carregando inteligência...
🔵 Mapa de Sobreposição
🔻 Funil de Aproveitamento (cross-sell por origem)
🚀 Potencial de Expansão (clientes presentes que ainda não exploraram outra loja)
💰 Potencial Financeiro por Grupo
🤝 Fidelidade ao Grupo
🎯 Matriz de Campanhas de Cross-Selling
Clientes ativos no período na loja de origem que nunca compraram na loja-alvo. Clique numa célula para filtrar a tabela abaixo.
📋 Tabela Inteligente para WhatsApp
🎯 Campanhas
Extraia contatos filtrados para campanha no Bot Conversa. Calcule o público antes de exportar para controlar o custo do envio.
🏪 Compra nas lojas
🚫 NÃO compra em
📅 Última compra
a
🔄 Última atualização
a
🛒 Comprou no período
a
⭐ Score de pagamento
Sem marcar classe, o score não filtra.
👟 Tamanho do calçado
⚙ Outros filtros
Atraso médio ≤ (dias)
Marcas
Sexo
Cidade
Idade
Aniversário (mês)
Total gasto ≥
Nº compras ≥
🛡 Padrões de custo
📸 Buscador de Fotos de Produtos
A pesquisa manual vai direto para as fotos, usando o que você digitou.
Baixe a foto do catálogo do fornecedor, escolha o arquivo aqui e ajuste para os formatos (Site, Seta, Story, Post).
Ajustar e baixar
Formato:
Pré-visualização:
Grava a foto no cadastro do produto (JPEG 1024×768). Se já houver foto, substitui — a antiga fica guardada no BI.
🏷️ Promoções
Publique um link público com as fotos e preços dos produtos de uma promoção do Seta. Você controla quando o link fica no ar.
Selecione a Loja
Código
Descrição
Período
Produtos
Status
Publicação
Selecione uma loja.
🎯 Candidatos a Promoção
O que está há tempo demais na loja e/ou preso em Saldo de Grade. Marque os produtos, copie os códigos e monte a promoção no Motor do Seta. Objetivo: derrubar o tempo médio de estoque. Clique na foto para ampliar.
Selecione a Loja
Selecione a loja.
⬇ Exportar Excel
📊 Diagnóstico de Estoque & Giro
Estoque atual por marca/grupo e giro aproximado. ?
Selecione a Loja
Selecione uma loja.
Resumo
🧩 Saldo de Grade
Produtos com estoque que zeraram todos os tamanhos-núcleo da sua marca/departamento — só sobraram pontas. Maior dinheiro parado primeiro. Use o filtro de marca para montar uma queima dirigida.
Ranking por Marca
Clique numa marca para ver o detalhamento por grupo (categoria).
Marca · Depto
Estoque (custo)
Estoque (venda)
Unid.
Vendas período
Cobertura (dias) ?
Sell-through ?
Giro aprox. ?
Desc. médio ?
% saldo ?
Grupo
Estoque (custo)
Unid.
Vendas período
Cobertura (dias)
Sell-through
Giro aprox.
% saldo
Aging de Estoque (dias parado, por marca)
Curva de Tamanhos
Como ler: para cada tamanho, a barra Vendido é a fatia dele nas peças vendidas do período, e a barra Estoque é a fatia dele no estoque atual. O saudável é as duas andarem juntas.
Vendido bem maior que Estoque = o tamanho vende mais do que você tem → priorizar na reposição (⚠ = vendeu e ZEROU, venda perdida).
Estoque bem maior que Vendido = sobra naquele tamanho → candidato a saldo/queima (💤 = tem estoque e não vendeu NADA no período).
📊 Visão Geral
Vendas
a
Crediário Próprio
Corte por vencimento:
Estoque
📞 Cobrança
Fila priorizada por valor × chance de recuperação × tempo sem contato. Promessa quebrada vai pro topo. Lembre: o BotConversa já cobre automaticamente −1, +10, +30 e +60 dias — atue onde a automação parou.
Selecione a Loja
Selecione uma loja.
🧾 Auditoria de Caixa
Confere o caixa do dia no Seta contra as movimentações dos bancos. Importe os extratos (OFX serve para Itaú, BB e Sicoob) e o confronto pareia os valores automaticamente.
Avalia o cadastro dos clientes da loja: campos vazios (sexo, nascimento, cidade) e WhatsApp impróprio (número fixo, sem o 9º dígito, inválido). As correções propostas podem ser gravadas direto no Seta — o valor antigo fica guardado no BI.
Selecione a Loja
Só sexo e WhatsApp têm gravação automática; o resto é pra corrigir na tela do Seta. O botão 📢 grava um aviso que o atendente vê na próxima venda.
Selecione a loja para analisar.
🛍️ Catálogo
Monte um link público de produtos a partir de filtros (numeração, marcas, departamentos) — sem depender de promoção do Seta. Ex.: todos os calçados 33 das marcas Dakota e Constance. Estoque e preço sempre ao vivo.
Selecione a Loja
Selecione a loja.
🛍️ Novo catálogo
Filtros (vazio = todos)
🛒 Sugestão de Compras
Feito pra usar no tablet ao atender o representante de uma marca: escolha a marca, veja quais grupos (categorias) merecem mais atenção com base no histórico, e a grade de estoque de cada grupo. Não sugere quantidade — só sinaliza prioridade.
Selecione a Loja
Selecione uma loja.
Selecione a Marca
Envelhecimento do Estoque da Marca
Ciclo Financeiro ?
Grupos (categorias) — priorize os sinalizados
Clique num grupo para ver os produtos e a grade de tamanhos.
Grade Total do Grupo ?
Produtos do Grupo (0)
🏷️ Publicar promoção
Esses dados aparecem para o cliente no link público.
Sem espaço nem acento (ajustamos sozinhos). Deixe em branco para usar só o link normal.
Se deixar em branco, o botão de WhatsApp não aparece nos produtos.
Por numeração, o mesmo produto aparece em cada número que tem estoque — bom para liquidação.
🔗 Gerar link para o cliente
Se deixar em branco, o botão de WhatsApp não aparece nos produtos.
🏷 Etiquetas da campanha
Até 3 etiquetas, aplicadas a todos os contatos do arquivo.
⚖️ SPC — Negativação
🔴 Ambiente de PRODUÇÃO. Toda inclusão afeta o CPF de verdade no SPC. Use com cuidado — cada ação pede confirmação e fica registrada. Comece testando com o seu próprio CPF.
Registrar / Retirar um título (avulso)
Títulos vencidos do crediário (candidatos a negativação)
Selecione uma loja e clique em Carregar.
▾ Histórico de ações no SPC
Mostra ações de todas as empresas (independente da sua restrição).
